Importante
Al solicitar atención de postventa en nuestra plataforma web, tu requerimiento quedará registrado en forma automática, entregando prioridad por sobre las solicitudes telefónicas. Además podrás hacer seguimiento en línea de los compromisos del área y sus avances.¿Cómo ingresar?
Para acceder a la plataforma utiliza tu usuario y clave, las que han sido enviadas por Email, ingresando desde el homepage de nuestro sitio web, recuadro Plataforma para Clientes. Si es la primera vez que usas este sistema:- Solicita el usuario y clave para tu empresa ingresando en la sección Regístrese
- Recibirás un correo con el detalle de los datos a validar en el sistema.
- Una vez validados los datos de tu empresa recibirás vía Email tu usuario y clave para acceder a la plataforma.
- Ingresa y utiliza sus funcionalidades.
Funcionalidades
Información de máquinas
Accede a los datos de tus máquinas: N° de serie, ubicación, garantía, estadísticas de solicitudes de servicio.
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Reclamos, sugerencias y felicitaciones
Comunique y deje constancia de su evaluación del servicio.
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Apertura y seguimiento de casos
Solicita servicio técnico y haz seguimiento en línea.
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Creación y edición de usuarios
Administre el perfil de quienes accederán a la información.
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Si necesita ayuda con su clave o tiene alguna duda, comuníquese con soporteweb@ferrostaal-graphics.com
Gestione todas sus necesidades de postventa desde nuestra nueva plataforma online
Al solicitar atención de postventa en nuestra plataforma web, tu requerimiento quedará registrado en forma automática, entregando prioridad por sobre las solicitudes telefónicas. Además podrás hacer seguimiento en línea de los compromisos del área y sus avances.
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¿Cómo ingresar?
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